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A nossa Política de Privacidade rege a sua participação no nosso Painel de Influenciadores, que você pode acessar aqui. O nosso website usa cookies. Como no mundo offline, cookies tornam qualquer situação melhor. Para aprender mais sobre os cookies que são usados no nosso website, verifique a nossa Política de Cookies.
TRUSTe


Última actualização: 24 de Setembro de 2018
 

Declaração de Privacidade do Painel de Influenciadores da Toluna
 

Quem somos?

Somos o Toluna Group Limited, fazemos parte do grupo mundial ITWP Acquisitions Limited (“Nós” “O/A Nosso(a)” ou “Toluna”). Pode verificar quem são os membros do nosso grupo através do link em baixo:
http://www.toluna-group.com/en-gb/search-results/contact-us-main

Toluna é um grupo de recolha de dados online focado em fornecer estudos de mercado de qualidade elevada aos seus clientes de vários setores empresariais, incluindo outras agências de estudos de mercado e clientes empresariais de todas as dimensões. Além disso, criamos e mantemos extensos painéis de consumidores online, que fornecem perceções digitais em tempo real aos nossos clientes através de inquéritos de estudo de mercado e plataformas analíticas.
 

Qual é o nosso compromisso de privacidade para consigo?

Respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. Esta declaração de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e mantemos a segurança dos dados pessoais que fornece em http://www.toluna.com (o nosso “site”) quando se torna um membro do nosso painel de influenciadores e participa em inquéritos e/ou estudos de pesquisa que levamos a cabo para os nossos clientes (“inquéritos”). Explica ainda os seus direitos no que diz respeito a privacidade e como a legislação que se aplica a si pode protegê-lo.
[Esta declaração de privacidade apresenta-se num formato estratificado para que possa clicar nos temas específicos definidos abaixo. Pode ainda utilizar o Glossário para compreender o significado de alguns dos termos utilizados nesta declaração de privacidade.]
 

Perguntas frequentes (FAQ):

 
 

Que dados pessoais recolhemos sobre si e como utilizamos os seus dados pessoais?



Membros do Painel de Influenciadores

 

Quando concorda em tornar-se membro do nosso painel de influenciadores (“Membro”), pode participar nos nossos inquéritos. Vamos pedir-lhe para preencher o formulário de registo no nosso site ou através de links nos sites dos nossos parceiros. Nesse registo, vai fornecer-nos os seus dados de Identificação e dados de Contacto e vamos obter certos dados sobre si através da sua participação nos Inquéritos. Esses dados incluem: dados Demográficos e de Perfil, dados Técnicos e dados sob Pseudónimo.

Utilizamos os seus dados de Identificação e de Contacto para:
 
  • Entrar em contacto consigo por qualquer motivo relacionado com a sua participação no painel de influenciadores;
     

  • Incentivar a participação - quando ganha pontos de incentivo através da sua participação nos inquéritos, esses pontos são depositados na sua conta. Quando quer utilizar esses pontos, utilizamos os seus dados de Identificação e de Contacto para lhe enviar as suas recompensas.
     

  • Enviar convites para participar nos inquéritos - para perguntar se está interessado em participar nos nossos inquéritos futuros. Podemos ainda recorrer à sua conta de membro do painel de influenciadores online para o informar de inquéritos que sejam indicados para si, com base no nosso conhecimento dos seus dados pessoais.

 

Ocasionalmente, podemos pedir-lhe para nos fornecer Categorias Especiais de dados pessoais sobre si para inquéritos específicos e, se a lei aplicável o exigir, iremos pedir o seu consentimento antes de trabalharmos nessas Categorias Especiais de dados pessoais.

Utilizamos os seus dados Demográficos e de Perfil para o direcionar para inquéritos indicados para si, de modo a verificar se cumpre os requisitos para certos inquéritos, e a sua idade é atualizada automaticamente para garantir que selecionamos indivíduos com base na sua idade, uma vez que esse fator pode ser exigido para certos inquéritos.

Não-membros do nosso Painel de Influenciadores

 

Caso não seja Membro do nosso painel de Influenciadores (“não-membro”), mas participar num inquérito da nossa empresa com os seus dados pessoais, os únicos dados pessoais que guardamos são o seu endereço de e-mail, sexo, idade, código postal, ID do dispositivo e endereço IP. Fazemos isto para:
 

  • entrar em contacto consigo caso ganhe um prémio ou tenha direito a um incentivo. Se for esse o caso, recolhemos e guardamos os seus dados pessoais dentro do que é exigido pela lei ou regulamentos aplicáveis (por exemplo: motivos fiscais, quando aplicável);
     

  • para fazer corresponder os seus dados com o inquérito que está a realizar; e
     

  • melhorar a experiência do utilizador.
     

Não iremos entrar em contacto consigo por qualquer outro motivo.
 

Fóruns públicos e blogues

O nosso website oferece blogues e fóruns comunitários acessíveis ao público. Deverá estar ciente de que qualquer informação que forneça nessas áreas poderá ser lida, recolhida e utilizada por outros utilizadores que participem nas mesmas.
Exibimos testemunhos pessoais de clientes satisfeitos no nosso site, para além de outros apoios. Com o seu consentimento, poderemos exibir o seu testemunho em conjunto com o seu nome de utilizador. Caso queira atualizar ou apagar o seu testemunho, poderá entrar em contacto connosco aqui.

Deverá estar ciente de que quaisquer dados pessoais que escolha tornar públicos no site, na área da Comunidade (uma mensagem pública no seu mural, uma opinião, tópico, discussão, thumb it, ou qualquer outra área pública ou fórum) poderão ser lidos, armazenados e/ou utilizados por outros utilizadores e poderão ser utilizados para envio de mensagens não solicitadas. Desaconselhamos vivamente que revele quaisquer dados pessoais nos fóruns públicos ou áreas da comunidade que encontre no site, uma vez que não podemos garantir que terceiros que recolham e processem os seus dados pessoais, a partir desses fóruns públicos ou áreas da comunidade, os mantenham seguros. Informamos que não nos responsabilizamos pelos dados pessoais que escolha enviar ou tornar públicos. Além disso, não nos responsabilizamos pelo conteúdo que publique publicamente no site e que pode ser encontrado através de motores de pesquisa da web.
A Toluna nunca solicitaria os seus dados de Contacto ou dados de Identidade num inquérito, pelo que pedimos que não transfira esses dados para terceiros, uma vez que não podemos garantir a segurança desses dados.


Dados pessoais referem-se a qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados dos quais a identidade foi retirada (dados anónimos).

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si e que agrupámos da seguinte forma:
 

(A) Dados de Identidade - nome (inclui o primeiro e segundo nome e apelidos de solteiro e casado), data de nascimento, estado civil, sexo, ID de painelista e nome de utilizador.
 

(B) Dados de Contacto - morada postal, endereço de e-mail e número de telefone.
 

(C) Categorias especiais de dados pessoais - origem étnica/racial, saúde, genética, opiniões políticas, religião, orientação sexual e vida sexual e biométrica (utilizados para efeitos de identificação).
 

(D) Biométrica refere-se a dados que resultam de um processamento técnico específico relacionado com as características físicas, fisiológicas ou de comportamento de uma pessoa singular que permitem ou confirmam a identificação única dessa pessoa singular, tais como imagens faciais ou dados de impressões digitais.
 

(E) Dados Demográficos e de Perfil - interesses, preferências, feedback e respostas a inquéritos e incluindo, mas não apenas: idade, estado civil, sexo, data de nascimento, dimensão do agregado familiar, rendimento, formação e estado de emprego.
 

(F) Dados Técnicos incluem endereços de Protocolo de Internet (IP), dados de log-in, tipo e versão do navegador, configurações de fusos horários e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operativo e plataforma e outros tipos de tecnologia dos dispositivos que utiliza para aceder a este website.
 

(G) “Dados sob Pseudónimo” são dados identificáveis, uma vez que são utilizados identificadores únicos, tais como IDs de painelistas, porém os identificadores diretos, tais como nome e dados de Contacto, são retirados.



Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Todas as respostas que recolhemos de si através dos nossos inquéritos são fornecidas aos nossos clientes de forma agregada ou sob pseudónimo. Isto significa que a informação é fornecida sobre grupos de indivíduos e não a nível individual, mas a informação pode conter dados sob pseudónimo.

Os dados de Identidade ou dados de Contacto sobre si serão fornecidos aos nossos clientes apenas em inquéritos específicos para fins de pesquisa e nunca fornecemos esses dados aos nossos clientes a menos que tenhamos o seu consentimento, ou os nossos clientes nos confirmem que os irão utilizar em conformidade com a lei aplicável.

Ocasionalmente, poderemos envolver terceiros para a emissão de cheques ou processamento da entrega das suas recompensas, e estes vão precisar dos seus dados de Identidade e dados de Contacto com esse propósito. Podemos ainda transferir os seus dados pessoais para terceiros para que esses terceiros forneçam, a nós ou aos nossos clientes, serviços tais como: processamento de dados ou serviços de análise ou para anexar dados seus que recolheram anteriormente. Esses terceiros não têm permissão para utilizar os seus dados pessoais para outros propósitos, e temos contratos com esses terceiros para garantir que os seus dados pessoais estão seguros e são eliminados em conformidade com as nossas políticas de retenção e destruição de dados.

Ocasionalmente, a Toluna poderá recorrer a softwares de terceiros para gerir a lista e a distribuição de e-mails ou poderá recorrer a fornecedores de gestão de listas de terceiros para fazer corresponder os nossos Membros a membros de outras listas ou painéis ou para validar a precisão dos dados pessoais que fornecer.
Apesar de envidarmos todos os esforços para manter a sua privacidade, poderá ser-nos solicitada a divulgação dos seus dados pessoais em resposta a solicitações legais por parte das autoridades públicas, incluindo em casos de cumprimento de requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei; ou em resposta a uma intimação ou outro processo legal, quando acreditamos, em boa-fé, que a sua divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, para proteger a sua segurança ou a segurança de outros, para investigar casos de fraude ou incumprimento dos termos do nosso site, ou para cumprir um pedido do Governo.

 

Transferimos os seus dados pessoais para outros países?

Ocasionalmente, os seus dados pessoais são transferidos de uma empresa da Toluna localizada na Europa para um país que não tenha sido reconhecido como capaz de proporcionar uma proteção equivalente. A Toluna estabeleceu acordos de transferência que seguem o modelo padrão de contratos para a transferência de dados pessoais para países terceiros, tal como legislado pela Comissão Europeia. Veja na lista anexa todas as empresas do grupo ITWP: https://www.toluna-group.com/search-results/contact-us-main


 

A Toluna USA Inc., - A UE-EUA. e o Quadro de Proteção da Privacidade

O nosso serviço de armazenagem e back-up global encontra-se nos EUA. A Toluna USA Inc., (“Toluna USA”) é membro do grupo de empresas ITWP, e todos os dados que utilizamos são transferidos para a Toluna USA para esses fins. A Toluna USA reconhece que o EEE criou proteções rigorosas em relação à utilização de dados pessoais do EEE, incluindo requisitos para fornecer proteção adequada aos dados pessoais transferidos para fora do EEE. A Toluna garante que fornece a proteção adequada ao processamento de certos dados pessoais do EEE relativos a indivíduos (inclusíve sobre si). Assim, a Toluna USA participa e certificou sua conformidade com o Quadro de Proteção da Privacidade Acordado entre a UE-EUA, gerido pelo Departamento do Comércio dos EUA (“Proteção da Privacidade”) no que diz respeito à recolha, utilização e conservação (processamento) de dados pessoais transferidos do EEE para os E.U.A. A Toluna USA é responsável pelo processamento dos dados pessoais que recebe, ao abrigo da Proteção da Privacidade, e, assim, transfere para um terceiro que atua como nosso agente. A Toluna USAcumpre e certificou o Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios de Notificação de Proteção de Privacidade, Segurança, Integridade e Limitação da Finalidade, Acesso e Recurso, Implementação e Responsabilidadee incluindo, em particular, a Responsabilização por Transferências Futuras ao transferir dados pessoais para seus provedores de serviços e agentes terceirizados . Em caso de conflito entre os termos desta declaração de privacidade e os Princípios da Proteção de Privacidade, os princípios da Proteção de Privacidade prevalecem. Para saber mais sobre a estrutura do Privacy Shield e visualizar a certificação Toluna USA, visite https://www.privacyshield.gov/list.

Com a finalidade de fazer cumprir a Proteção da Privacidade, a Toluna está sujeita à autoridade de investigação e execução da Comissão Federal do Comércio dos Estados Unidos. Para mais informações sobre a Proteção da Privacidade, consulte o site da Proteção da Privacidade do Departamento do Comércio dos Estados Unidos em https://www.privacyshield.gov. Em determinadas circunstâncias, poderemos ser obrigados a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para cumprir requisitos de segurança nacional ou de imposição da lei. 

Em conformidade com os Princípios do Escudo de Privacidade, a Toluna USA se compromete a resolver reclamações sobre sua coleta ou uso de seus dados pessoais. Indivíduos da EEA com dúvidas ou perguntas sobre nossa política de Escudo de Privacidade devem primeiro entrar em contato com o Diretor de Proteção de Dados em privacy@toluna.com

Você pode ter a opção de selecionar a arbitragem vinculante para a resolução da sua reclamação em determinadas circunstâncias, desde que você tenha tomado as seguintes medidas: (1) fez sua reclamação diretamente com a Toluna e nos deu a oportunidade de resolver o problema; (2) utilizou o mecanismo independente de resolução de litígios identificado em Como fazer uma pergunta ou apresentar uma queixa? parágrafo abaixo; e (3) levantou a questão através da autoridade de proteção de dados relevante e permitiu que o Departamento de Comércio dos EUA tivesse a oportunidade de resolver a reclamação sem custos para você. Para obter mais informações sobre arbitragem vinculativa, consulte o Escudo de Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA: Anexo 1 (Binding Arbitration) em https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
 
 

Existem outras formas de se tornar membro do nosso painel de influenciadores? - A nossa aplicação móvel

 

Aplicações Móveis

Pode optar por se tornar Membro através da nossa aplicação móvel (app). Quando descarrega e utiliza a nossa aplicação móvel, recolhemos automaticamente informações sobre o sistema e o desempenho do tipo de dispositivo que usa, versão do sistema operativo, identificador do dispositivo e estatísticas de utilização do hardware, tais como CPU, RAM, armazenamento e versão da aplicação. Vamos utilizar a informação que recolhemos através da nossa aplicação móvel em conformidade com os termos desta declaração de Privacidade e as provisões estabelecidas abaixo.

Enviamos-lhe notificações push ocasionalmente para o informar sobre inquéritos e perguntar-lhe se gostaria de participar em certos estudos de pesquisa de marketing em conformidade com esta Declaração de Privacidade. Caso não queira receber mais este tipo de comunicações, pode desligá-las no seu dispositivo. Para garantir que recebe as notificações adequadas, precisamos de recolher certas informações sobre o seu dispositivo, tais como o sistema operativo e a informação sobre a identidade do utilizador.
 

Análise de Dispositivos Móveis

Utilizamos software de análise de dispositivos móveis para nos permitir compreender melhor a funcionalidade da nossa aplicação móvel no seu smartphone. Este software poderá gravar informações tais como a frequência com que utiliza a aplicação, eventos que possam ocorrer na aplicação, utilização agregada, dados de desempenho e a partir de onde a aplicação foi descarregada. Não associamos a informação que armazenamos no contexto do software de análise a nenhuma informação pessoal identificável que insira na aplicação móvel.
 

Geolocalização

Recolhemos a informação relativa à sua localização com o objetivo de calcular o país do utilizador e assim dirigir o visitante para o site do seu país. Partilhamos esta informação com fornecedores de serviços terceiros e clientes com o intuito único de serviços de pesquisa de mercado para os nossos clientes e para efeitos de fraude e qualidade.
 

SMS

Poderemos disponibilizar um serviço diretamente, ou através de terceiros, a partir do qual poderá receber mensagens no seu dispositivo móvel através de SMS (“Serviço de SMS”). Serão cobradas as taxas normais de mensagens e dados da sua operadora a toda a correspondência por SMS. Todos os custos são cobrados e deverão ser pagos à sua operadora de serviços móveis. Você declara que é o dono e utilizador autorizado do dispositivo móvel que receberá as mensagens e que está autorizado a aceitar as taxas aplicáveis. Os dados pessoais recolhidos em virtude deste Serviço de SMS podem incluir dados de Identidade e dados de Contacto, o nome da sua operadora, e a data, hora e conteúdo das suas mensagens. Esta informação será utilizada em conformidade com esta Declaração de Privacidade. No caso de as taxas cobradas surgirem na fatura do seu serviço, a sua operadora poderá solicitar os seus dados de Identidade e dados de Contacto. A sua operadora e outros fornecedores de serviço poderão recolher dados sobre a utilização do dispositivo e as suas práticas são regidas pelas suas políticas. Aceita e concorda que o Serviço de SMS é fornecido através de sistemas móveis que utilizam rádios (e outros meios) para transmitir comunicações através de redes complexas. Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos na receção de quaisquer mensagens de SMS, uma vez que a entrega está sujeita a um serviço de transmissão eficaz por parte da sua operadora. Os serviços de mensagens SMS são fornecidos numa base “tal como se apresentam”. Não garantimos que a sua utilização do Serviço de SMS será privada ou segura, e não nos responsabilizamos por qualquer falta de privacidade ou de segurança que possa sofrer. Você é inteiramente responsável por tomar precauções e criar medidas de segurança adequadas e que melhor se adaptem à sua situação e intenções na utilização do Serviço de SMS. Poderá optar por cancelar este serviço a qualquer altura. Para o fazer, vá à sua conta e desligue a opção “Aceito receber convites para inquéritos por SMS” no separador de Dados Pessoais. Caso essa opção esteja disponível no seu país, poderá optar por cancelar o serviço por mensagem. Para o fazer, siga as instruções que lhe serão enviadas por SMS.
 

Log-in Único

Pode aceder aos serviços do nosso site através de serviços de log-in tais como o Facebook Connect ou um fornecedor de Open ID. Estes serviços validam a sua identidade e oferecem-lhe a opção de se tornar um Membro. Serviços como o Facebook Connect oferecem-lhe a opção de publicar informação sobre as suas atividades neste site no seu perfil para partilha com outras pessoas na sua rede.
 

Referência

Se optar por utilizar o nosso serviço de referência para falar sobre o site a um amigo, poderá partilhar o seu link de referência único e, se o seu amigo se tornar Membro, oferecemos-lhe pontos da Toluna como recompensa.
 

Que Cookies utilizamos no nosso site?

O nosso site utiliza cookies para que possamos distingui-lo de outros utilizadores do nosso site, e para fazer estimativas de visitas e cliques em campanhas específicas. Isso ajuda-nos a fornecer-lhe uma boa experiência quando navega no nosso site e também nos permite melhorar o nosso site. Estes cookies expiram quando termina a sua navegação. Ao continuar a utilizar o site, concorda com a nossa utilização de cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro composto por letras e números que armazenamos no seu navegador ou no disco rígido do seu computador, se concordar. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador.
Para obter mais informações sobre os cookies que utilizamos e para que fins as utilizamos, pode consultar a nossa política de Cookies através do seguinte link: https://pt.toluna.com/cookies

 

Que outras tecnologias de rastreio utilizamos nos inquéritos em que participa e para outros fins?

 

Outras Tecnologias

A Toluna e os seus clientes, parceiros, afiliados ou fornecedores de serviços de análise utilizam tecnologias tais como cookies, web beacons/web bugs, scripts e tags. Estas tecnologias são utilizadas para analisar tendências, gerir o site, seguir os movimentos dos utilizadores no site e na Internet e para reunir dados demográficos sobre a nossa base de utilizadores. Os nossos clientes poderão associar as suas respostas aos inquéritos, dados demográficos e comportamento de navegação na internet com informações de outros utilizadores para elaborar relatórios “agregados”. Poderão ainda criar relatórios científicos com base na informação modelada. A “Informação modelada” consiste em dados desenvolvidos com base em características de comportamento (como o seu sexo, idade e websites que visitou) para prever aquilo que pessoas com características similares ou compatíveis com a sua assistem ou compram. Poderemos receber relatórios baseados na utilização destas tecnologias por parte destas empresas numa base individual ou agregada.
Utilizamos Objetos de Armazenamento Local, tais como HTML5, para armazenar dados de conteúdo e preferências. Temos parcerias com terceiros para fornecer certas funcionalidades do nosso site ou para exibir anúncios publicitários com base na sua atividade na internet e usamos HTML5 para recolher e armazenar dados. Vários browsers poderão oferecer as suas próprias ferramentas de gestão para remover o HTML5.

 

Ficheiros de Registo

Como acontece na maioria dos websites, recolhemos certos dados automaticamente e armazenamo-los em ficheiros de registo. Estes dados podem incluir endereços de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, fornecedor de serviço de internet (ISP), páginas de redirecionamento/saída, sistema operativo, carimbo de data/hora, e/ou dados de clickstream. Poderemos combinar estes dados de registo recolhidos automaticamente com outros dados que recolhemos sobre si. Fazemos isto para melhorar os serviços que lhe oferecemos, para melhorar as análises, o marketing e a funcionalidade do site.
 

Publicidade

Temos parcerias com terceiros para exibir publicidade no nosso site ou para gerir a nossa publicidade noutros sites. Os nossos parceiros terceiros poderão utilizar tecnologias tais como cookies para recolher dados sobre as suas atividades no respetivo site e em outros sites para lhe fornecer publicidade com base nas suas atividades de navegação e interesses. Caso não queira que estes dados sejam utilizados com o objetivo de lhe fornecer anúncios publicitários com base nos seus interesses, poderá sair do programa clicando aqui (ou, se reside num país do EEE, clique aqui). Informamos que tal não cancela a exibição de anúncios. Vai continuar a ver anúncios genéricos.
 

Impressão Digital

Geralmente, as tecnologias de Impressão Digital atribuem um número único de identificação ou “Machine-ID” ao computador de um utilizador para identificar e rastrear o seu computador. Não utilizaremos tecnologia de Impressão Digital (a “Tecnologia”) para recolher os seus dados pessoais ou seguir as suas atividades online; e não vamos perturbar ou interferir na utilização ou controlo do seu computador, ou alterar ou mudar as suas configurações ou funcionalidade de qualquer forma. Ocasionalmente, em programas específicos de pesquisa de mercado, utilizaremos a Tecnologia para ajudar os nossos clientes a garantir a integridade dos resultados dos inquéritos. A Tecnologia irá analisar dados disponibilizados publicamente e dados obtidos através do navegador web do seu computador e de outros pontos de dados disponibilizados publicamente, incluindo as configurações técnicas do seu computador, as características do seu computador e o seu endereço IP, de modo a criar um identificador único que será atribuído ao seu computador. O identificador único será um ID alfanumérico. De modo a ajudar os nossos clientes na proteção e garantia de integridade dos resultados dos inquéritos, poderemos: (a) ligar ou associar o seu identificador único a si ou a quaisquer dados pessoais; (b) partilhar o seu identificador com os nossos clientes e com outros fornecedores de amostras ou de painéis; e (c) receber ou obter um identificador único associado a si a partir de terceiros, incluindo, mas não só, fornecedores de amostras e painéis dos nossos clientes, porém, fornecemos apenas esses dados a terceiros (incluindo os nossos clientes) numa base agregada e anonimizada ou sob pseudónimos. Além disso, quaisquer identificadores únicos recebidos ou obtidos por nós e associados a si, serão protegidos em conformidade com esta Declaração de Privacidade e, se a lei o exigir, solicitaremos antecipadamente o seu consentimento.

Faremos tudo o que pudermos para garantir que a Tecnologia está salvaguardada, segura e não provoca quaisquer riscos indevidos à privacidade e à segurança dos dados, e utilizaremos e distribuiremos a Tecnologia de forma profissional e ética e em conformidade com (a) esta Declaração de Privacidade, (b) quaisquer outras declarações e/ou comunicados feitos por nós e dirigidos a si e (c) leis aplicáveis e códigos de conduta de pesquisa de mercado.
Na eventualidade de descobrirmos ou de nos ser denunciada qualquer conduta imoral relacionada com a utilização desta Tecnologia, ou que a Tecnologia está a ser usada de modo inconsistente com as declarações e/ou afirmações feitas por nós e dirigidas a si ou não cumprir as leis e código de conduta de pesquisa de mercado aplicáveis, tomaremos ações imediatas para impedir essa conduta imoral e para garantir a utilização adequada da Tecnologia.

Widgets de Redes Sociais

O nosso site inclui Recursos para Redes Sociais, tais como o botão “gosto” do Facebook (e widgets tais como o botão de partilha e miniprogramas interativos que são executados no nosso site). Estes Recursos podem recolher o seu endereço de IP; qual a página que está a visitar no nosso site; e podem criar um cookie para permitir que estes recursos funcionem adequadamente. Os Recursos para Redes Sociais e Widgets são hospedados por terceiros ou diretamente no nosso site. As suas interações com estes Recursos são geridas pela Declaração de Privacidade da empresa que os fornece.



Como pode aceder aos seus dados; utilizar os serviços para membros na sua zona e/ou atualizar, corrigir ou apagar os seus dados?

 Mediante solicitação, a Toluna fornece-lhe informação sobre se guardamos alguns dos seus dados pessoais. Caso resida no EEE, deverá consultar a secção intitulada Os seus direitos legais se vive no EEE para compreender melhor os seus direitos. Poderá aceder, corrigir ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, ou cancelar a sua inscrição ao entrar na sua Conta de Membro. Ao seguir as instruções indicadas, os seus dados deverão ser atualizados de forma automática na nossa base de dados. Para estes fins, e caso não consiga corrigir os seus dados pessoais sem assistência através da sua Conta, poderá escrever-nos através da morada postal que se encontra no final desta Declaração de Privacidade, ou entrar em contacto connosco aqui. Iremos dar resposta a todas as solicitações dentro de um prazo razoável.


 

Como cancelar a sua inscrição no painel de influenciadores?

Se for Membro e cancelar a sua inscrição, não utilizaremos mais os seus dados pessoais para qualquer fim, mas, em conformidade com os nossos procedimentos de back-up, ficaremos com os seus dados até que os seus dados pessoais sejam destruídos em conformidade com as nossas políticas e vamos continuar a aplicar procedimentos de segurança e tecnologia para manter os seus dados pessoais seguros.

 

Como fazer uma pergunta ou apresentar uma queixa?

Pode dirigir quaisquer questões ou queixas relativas à utilização ou divulgação dos seus dados pessoais para o nosso Contacto de Privacidade. Iremos investigar e tentar resolver quaisquer queixas ou litígios relativos à utilização ou divulgação dos seus dados pessoais no prazo de 30 dias após a receção da sua queixa.
Se reside fora do EEE e tem questões relativas a privacidade e utilização de dados que não foram resolvidas de forma satisfatória, entre em contacto com o nosso provedor de resoluções de litígios baseado nos EUA (sem qualquer custo) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Sob certas condições, descritas com maior detalhe no site da Proteção da Privacidade [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], poderá solicitar um processo arbitral quando já tiver recorrido a todos os outros procedimentos de resolução de litígios sem sucesso.

Se reside no EEE e tem questões relativas a privacidade e utilização de dados que não foram resolvidas de forma satisfatória, leia sobre os seus direitos para apresentar uma queixa na secção intitulada Os seus direitos legais se vive no EEE.

 

Qual é a política para os nossos vencedores?

Os membros e outros indivíduos que respondem a inquéritos são selecionados de forma aleatória para ganhar prémios por participarem nos inquéritos, votações e outras promoções. Todos os vencedores recebem a informação das suas vitórias por e-mail. Para mais informações, visite a nossa página de Termos e Condições. Os não-membros recebem os seus prémios em dinheiro e outros diretamente. A Toluna publica os nomes de utilizador dos vencedores no seu site, blogues e newsletters.

 

Que medidas de segurança implementamos para proteger os seus dados pessoais?

Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar a perda acidental, utilização e acesso dos seus dados de forma não autorizada, alterada ou divulgada. Além disso, o acesso aos seus dados pessoais está limitado a funcionários, agentes, empresas contratadas e outros terceiros que tenham uma necessidade empresarial de os conhecer. Estas entidades processam os seus dados pessoais apenas sob as nossas instruções e estão sujeitas a um dever de confidencialidade.

Implementámos procedimentos para gerir qualquer violação dos dados pessoais e entraremos em contacto consigo e com as autoridades reguladoras ou supervisoras apropriadas na eventualidade de uma violação quando exista obrigação legal nesse sentido.

 

Como autoexcluir a sua inscrição no painel de influenciadores?

Se optar por terminar a sua inscrição com a Toluna, ou nos solicitar para não processarmos os seus dados pessoais, poderá cancelar a sua inscrição. Poderá fazê-lo ao aceder a “Conta” e selecionar “Opções de Cancelamento” no canto inferior esquerdo da página e depois “Cancelar a sua conta”. Depois de seguir as instruções de forma adequada, o seu registo será classificado como “não contactar” e não voltará a receber convites para participar em Inquéritos futuros da Toluna. Além disso, perderá qualquer saldo de incentivos que ainda não tenha solicitado na altura em que cancelar a sua inscrição. Na maioria dos casos, são necessários 2 a 3 dias para processar esta alteração, mas poderão ser necessárias até duas semanas para que o seu novo estatuto seja finalizado. Durante esse tempo, poderá receber e-mails nossos. Em alternativa, poderá enviar um e-mail diretamente através da página de Contactos a solicitar o cancelamento. O site disponibiliza links para e-mails de modo a que nos possa contactar diretamente com qualquer questão ou dúvida que possa ter. Cada e-mail que recebemos é lido e recebe uma resposta individual; poderemos precisar de dois a três dias úteis para responder ao seu e-mail.

 

Quais são as nossas políticas de retenção e destruição de dados?

 

Durante quanto tempo utilizam os meus dados pessoais?

Retemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins para que os recolhemos, incluindo para fins de satisfazer quaisquer requisitos legais, fiscais ou para relatórios.

Para determinar o período adequado de retenção para dados pessoais, deliberamos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o potencial risco de danos resultantes da utilização ou divulgação indevida dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais e se podemos atingir esses fins através de outros meios, e os termos legais aplicáveis.

Se é um cidadão ou reside no EEE, ou estamos a processar os seus dados pessoais no EEE, poderá solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias: consulte a secção intitulada Os seus direitos legais se vive no EEE para obter mais informações.

Uma vez que os resultados dos inquéritos e outros dados agregados ou sob Pseudónimo são utilizados para investigação e/ou fins estatísticos, nós e os nossos clientes e outros terceiros poderemos utilizar esta informação indefinidamente e sem o notificar previamente, em conformidade com os termos.
 

Transferências de Ativos

À medida que desenvolvemos a nossa empresa, poderemos vender ou comprar mais ativos. Nessas transações, o direito da Toluna de entrar em contacto consigo como Membro e a informação que forneceu voluntariamente no seu perfil de utilizador são, geralmente, um dos ativos comerciais transferidos. Qualquer venda ou transferência da Toluna, ou, substancialmente, todos os seus ativos comerciais, que incluiriam o nosso painel de influenciadores, seriam uma entidade que concordou em cumprir todos os termos materiais da nossa declaração de privacidade. Será notificado por e-mail e/ou aviso destacado no nosso site se houver alguma alteração da posse.
 

Links

Ocasionalmente, poderemos oferecer aos utilizadores a capacidade de criar links para outros sites de forma voluntária. A Toluna não revê e não é responsável pelo conteúdo ou efeito das políticas de privacidade desses sites.
 

Privacidade de crianças

A Toluna não recolhe, de forma consciente, qualquer informação de crianças menores de 16 anos sem a autorização dos seus pais, tutor legal, ou adulto responsável pela criança. “Jovens” elegíveis (indivíduos com idades entre os 16 e os 17 anos) poderão ser convidados a participar no nosso painel de Adolescente ocasionalmente. Cumprimos o COPPA, o “programa Internet Mais Segura” da UE, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e as orientações do ESOMAR relativas a inquéritos que envolvam crianças e jovens.
 

Os seus direitos legais se estiver no EEE

Se fez uma inscrição numa empresa da Toluna localizada na Europa ou se é residente ou cidadão de um país do EEE, tem direitos concedidos por leis de proteção de dados no que diz respeito aos seus dados pessoais. Se pretender exercer algum dos direitos estabelecidos acima, por favor entre em contacto connosco.
Tem direito a:
 

  • solicitar o acesso aos seus dados pessoais e podemos conduzir verificações de identidade antes de respondermos à sua solicitação.
     

  • solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados, corrigidos ou limitados se estiverem errados ou desatualizados. Tem ainda o direito, em certas circunstâncias, de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais; porém, tal nem sempre é possível devido a requisitos legais e outras obrigações e fatores. Pode atualizar os dados da sua conta através da sua Conta ou ao entrar em contacto connosco através da morada em baixo.
     

  • opor-se ao processamento dos seus dados pessoais se não estivermos a utilizar os seus dados pessoais para os fins que estabelecemos nesta política de privacidade.
     

  • solicitar que os seus dados pessoais lhe sejam entregues a si ou a um terceiro a partir de 25 de maio de 2018. Nós, ou um terceiro de sua escolha, fornecemos-lhe os seus dados pessoais num formato estruturado, generalizado e legível por máquina. Informamos que este direito se aplica apenas a informação automatizada sobre a qual deu o seu consentimento para utilizarmos e nos casos em que utilizamos a informação para entrar em contacto consigo.
     

  • fazer uma reclamação a qualquer altura a um regulador de proteção de dados. Pode consultar uma lista das Autoridades Nacionais de Proteção de Dados aqui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de responder às suas dúvidas antes de que contacte um regulador de proteção de dados, pelo que pedimos que entre em contacto connosco em primeira instância.

     

Quais são as bases legais em que nos apoiamos quando utilizamos os seus dados pessoais?

A lei relativa à proteção de dados no EEE estabelece várias razões distintas pelas quais uma empresa que processa dados poderá recolher e processar esses dados pessoais, incluindo:
 

  • Consentimento - Em certos casos, recolhemos e processamos os seus dados pessoais com consentimento. Por exemplo: quando participa em inquéritos, perguntamos se deseja participar.
 
  • Obrigações contratuais - Em certas circunstâncias, precisamos de processar os seus dados pessoais para cumprir obrigações contratuais. Por exemplo: quando utilizamos os seus dados pessoais para lhe enviar as suas recompensas.
 
  • Cumprimento da lei - Se a lei o exigir, poderá ser necessário recolhermos e processarmos os seus dados pessoais em resposta a solicitações legais por parte das autoridades públicas ou se, por exemplo, acreditarmos, em boa-fé que a sua divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, para proteger a sua segurança ou a segurança de outros, para investigar casos de fraude ou incumprimento dos termos do nosso site, ou para cumprir um pedido do Governo.
 
  • Interesse legítimo - significa o interesse da nossa empresa em conduzir e gerir o nosso negócio de modo a permitir-nos oferecer-lhe o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Certificamo-nos de que temos em consideração e avaliamos qualquer impacto (positivo ou negativo) e os seus direitos antes de processarmos os seus dados pessoais para os nossos interesses legítimos. Não utilizamos os seus dados pessoais para atividades onde o impacto em si se sobrepõe aos nossos interesses (exceto se tivermos o seu consentimento ou se tal for exigido ou permitido pela lei).

 

Quem controla os dados?

A empresa da Toluna onde efetuou o registo como Membro controla e é responsável pelos seus dados pessoais.

Nomeámos um agente de proteção de dados (DPO) que é responsável pela supervisão de questões relacionadas com esta declaração de privacidade. Se tiver alguma dúvida relativa a esta declaração de privacidade, incluindo qualquer pedido para exercer os seus direitos legais, entre em contacto com o DPO recorrendo à informação em baixo.

 

Alterações à declaração de privacidade e o seu dever de nos informar sobre alterações

A mais recente atualização desta versão foi na data indicada no cimo desta política de privacidade.

Se decidirmos alterar a nossa declaração de privacidade, publicaremos essas alterações a esta declaração de privacidade na página inicial do site, ou noutros locais considerados adequados, para que seja informado sobre a informação que recolhemos, como a utilizamos e em que circunstâncias, se for o caso, a divulgamos.

Reservamos o direito de alterar esta política de privacidade em qualquer momento, pelo que deverá revê-la frequentemente. Se procedermos a qualquer alteração material desta política, iremos informá-lo por e-mail ou através de um aviso na nossa página inicial antes de as alterações se tornarem efetivas.

É importante que os seus dados pessoais que guardamos estejam corretos e atualizados. Por favor, mantenha os dados da sua Conta atualizados caso os seus dados pessoais sejam alterados enquanto mantém uma relação connosco.
 

Contactos relativos a privacidade

Pode entrar em contacto connosco por escrito através da morada:

Agente de Proteção de Dados
Toluna SAS
5, avenue du Château
94300 Vincennes
França
E-Mail: https://www.toluna.com/contactus
 

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