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Juuu

  25 meses atrás

Reclamações a serviços mal prestados
Fechado

Acho que recentemente foi colocado um tópico sobre isto, mas como quero que seja eficiente esta queixa queria saber se alguém já apresentou alguma queixa e como procedeu.

Esta tarde a minha mãe dirigiu-se a uma clínica para fazer um exame às pernas que envolvia agulhas (tem um nome pomposo qualquer). A técnica que fez o exame foi uma grandessíssima coisa que não posso escrever aqui. Foi rude, foi bruta, espetou as agulhas à bruta, ameaçou sistematicamente parar o exame, enfim... dá para ver o quão bem atendida foi -.-

O exame é um pouco invasivo sim, mas não é suposto ser incapacitante... ela veio para casa quase de gatas e lavada em lágrimas com dores...

Portanto mesmo que não dê em nada, os livros de reclamações existem para alguma coisa, logo vou apresentar queixa escrita.


Já alguém apresentou queixa?
Já ouvi falar que depois de escrever à quem apresente a queixa noutro sítio, alguém o fez? Entrega-se na ASAE, no ministério da saúde ou noutro lado qualquer?
Receberam alguma resposta?

Qualquer ajuda que possam dar é bem vinda :)
Não é justo pagar por um exame, que por acaso nem comparticipação tem, e ser atendida desta forma.
Responder

leydianemyller

  24 meses atrás
nunca aoresentei
0 comentários

ritasobral19

  24 meses atrás
Acho que nao e justo nada disso
1 comentários

Jcfonseca

  25 meses atrás
Eu nunca fiz nenhuma reclamação, mas asseguro-lhe que o faria numa situação dessas! Inadmissível. Não sei os trâmites que seguem as reclamações, mas siga em frente e faça o necessário! Com a saúde não se brinca. Espero que a sua mãe já esteja melhor...E a juuu com a calma necessária para fazer valer os seus direitos!
1 comentários

ElisabeteMVJCosta

  25 meses atrás
Acho que faz muito bem em apresentar queixa, quanto ao resto não consigo ajudá-la..
1 comentários

CFernandes88

  25 meses atrás
Nunca o fiz, o meu namorado já chegou a fazê-lo numa casa noturna mas até hoje nunca recebeu nenhuma resposta à queixa. Sinceramente nem sei bem como funciona esse sistema, mas estou atenta :)
1 comentários

jorpreto

  25 meses atrás
...todos esses locais tem livro de reclamações, é o sítio ideal para escrever a reclamação.
0 comentários

jujunet

  25 meses atrás
Juuu, lamento o ocorrido.
Existe no portal da ASAE como fazer uma "denúncia eletrónica", que caso não seja da competência dessa entidade reencaminhará para a entidade competente na matéria. O link (que parece estranho) esta abaixo, caso você ainda não o tenha visto (título: Queixas e denúncias)
http://www.asae.pt/?cn=5591AAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
1 comentários

arianar6

  25 meses atrás
ja apresentei mas noutro tipo de situacao. a meu ver deve tambem apresentar queixa a entidade que regulamenta a profissao dessa pessoa , dando o nome e numero da carteira profissional...
1 comentários

jaeg

  25 meses atrás
também tenho tendência a refilar quando acho que tenho razão. não somos nem melhores nem piores que ninguém. se todos formos justos a vida será melhor
1 comentários

katiagar

  25 meses atrás
Eu já fiz duas reclamações há alguns anos atrás, mas nenhuma deu em nada. Creio que as duas foram em supermercados, uma no Eleclerc e outra no Continente. As respostas que obtive por parte da ASAE acusavam a recepção das minhas reclamações mas que consideravam que as mesmas estavam fora do âmbito deles e, como tal, não poderiam resolver a situação. A do Continente não me recordo bem porque foi, a do Eleclerc foi sobre uns sapatos que se estragaram quando usei pela primeira vez e na loja disseram-me que tinha sido má utilização.... (não sei como é possível utilizar mal uns sapatos, ao ponto de se estragarem dois dias depois da compra, mas... )
Contudo, acho que devemos sempre reclamar quando somos mal atendidos. Se fosse comigo voltava a reclamar. Não se brinca com a saúde das pessoas. As melhoras da sua mãe.
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